Metoda lean startup to system, który służy do przejścia od projektu do firmy, skupiając się na potrzebach klienta, licząc na jego informację zwrotną, aby stopniowo modyfikować produkt, aż do opracowania ostatecznej wersji.
Ideą tej metody jest dostosowanie produktu do wymagań rynku, a nie do własnej wizji, odnosząc największe sukcesy przy wprowadzaniu na rynek czegoś nowego.
Jest to modna koncepcja w świecie przedsiębiorczości, gdzie wytyczne i zasoby do opracowania projektu bardzo różnią się od robienia go w dużej firmie.
Geneza metody lean startup
Oryginalna koncepcja pochodzi od Steve'a Blanka, przedsiębiorcy i mentora z Doliny Krzemowej, kiedy zaczął opracowywać metodologię walidacji produktów opartą na rozwoju klienta (Customer Development), która zasadniczo polega na poznaniu, czy nasz produkt spełnia ich potrzeby lub pragnienia.
Później Eric Ries, uczeń i uczeń Steve'a Blanka, spopularyzował ją w swojej książce „The lean startup method”, w której ukształtował te idee, budując metodologię mającą zastosowanie do wszelkiego rodzaju nowych projektów.
Jaka jest metoda lean startup?
Metoda lean startup to metodologia oparta na „validated learning”, czyli stopniowej weryfikacji hipotez przed uzyskaniem produktu końcowego (startu definitywnego) i rozpoczęciem skalowania biznesu.
Ideą jest zdefiniowanie i skrócenie cykli rozwojowych, wypuszczanie różnych propozycji na określony czas oraz uzyskiwanie bardzo cennych informacji zwrotnych od naszych potencjalnych klientów lub użytkowników, dzięki którym można ulepszyć kolejną finalną wersję produktu.
W ramach lean startup wyróżniamy 3 techniki:
-
Rozwój klienta
Sprawdzamy, czy nasz produkt odpowiada potrzebom klienta. W tym celu wychodzimy i pytamy kim byliby nasi potencjalni klienci, pokazujemy im produkt, oni go wypróbowują i dają nam swoje najbardziej szczere i konstruktywne opinie. W ten sposób powstaje produkt końcowy, zawsze z myślą o kliencie.
- Lean model biznesowy (Canvas)
Polega na wizualizacji i zaprojektowaniu dynamicznego i wizualnego modelu biznesowego, ucieleśnionego w płótnie zwanym modelem Canvas autorstwa A. Osterwaldera. Jest podzielony na siatki, z których każda poświęcona jest fundamentalnemu aspektowi modelu biznesowego: między innymi propozycja wartości, przychody, wydatki, kanały pozyskiwania, w których pomysły są nieustannie dodawane i usuwane, aż do uzyskania ostatecznej wersji.
- Techniki zwinne lub scrum
Składa się z zestawu dynamicznych i szybkich technik komunikacyjnych pozwalających na proponowanie pomysłów, usprawnień i stopniową konfigurację finalnego projektu w zespole roboczym. Na przykład oprogramowanie do zarządzania projektami może służyć do organizowania krótkich i zwięzłych zadań lub spotkań w celu oceny pracy z poprzedniego dnia i tego, co ma być wykonane tego dnia.
5 podstawowych kroków w metodzie lean startup
Podstawowe kroki w metodzie lean startup to:
1. Postaw hipotezę
Część problemu do rozwiązania i wyjaśnienie, dlaczego klient byłby skłonny zapłacić za Twoją ofertę.
Aby zidentyfikować problem / ból, możemy przeprowadzić serię wywiadów z naszymi potencjalnymi klientami i określić, czym naprawdę się martwią. Musimy wiedzieć, czy problem jest na tyle bolesny, by go zaatakować.
2. Sprawdź poprawność hipotezy
Od stworzenia produktu lub usługi z podstawowymi minimalnymi cechami, aby sprawdzić, czy jest to to, czego chce rynek, po zademonstrowanie, jak to działa, wszystko jest możliwe. Celem jest wiedzieć, czy ludzie będą tego chcieli i kupią.
Ta pierwsza walidacja będzie pochodzić od "early adopters", pierwszych użytkowników, którzy z niej korzystają i najprawdopodobniej wypróbują nowe rzeczy w naszym sektorze.
3. Zmierz hipotezę
Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jakie metryki zastosujesz, jest określenie, jakie kroki należy wykonać, aby dotrzeć do Twojej oferty i ile razy użyli ich do zakupu.
Niezbędne jest zidentyfikowanie wskaźników jakości lub KPI produktu, zmierzenie ich, aby wiedzieć, czy osiągamy cele i ulepszamy nasz produkt.
4. Generuj potwierdzone uczenie się
Oznacza to, że dokonałeś korekt i zmian zarówno w produkcie lub usłudze, jak i na rynku i dostawcach. Chodzi o to, by uczyć się od otoczenia, do którego kierowany jest produkt.
Niezbędne jest, aby wiedzieć, jak słuchać wszystkich interesariuszy (osób bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych w produkt / usługę) i uwzględniać ich opinie.
5. Cykl powtarzalny
Ty zaczynasz poprzednie kroki jeszcze raz od ulepszonego produktu lub usługi, a my zaczynamy od nowa.
Wprowadzenie na rynek «Minimum Viable Product (MVP)»?
Jeśli zastosujemy poprzednie kroki metody szczupłego start-upu, to otrzymamy w efekcie wprowadzenie na rynek najpierw Minimum Viable Product lub prototypu (MVP): bardzo podstawowego produktu, z niezbędnymi funkcjonalnościami, i testujemy, jaka jest reakcja naszej grupy docelowej ma.
Na podstawie Waszych opinii przebudowujemy i ulepszamy produkt oraz uruchamiamy nową wersję: MVP2 i przeprowadzamy ten sam proces.
W ten sposób kilkakrotnie polerujemy produkt wokół tego, czego wymaga klient, identyfikując, dlaczego są gotowi zapłacić za nasz produkt / usługę.
Co to znaczy obracać się?
Pivoting oznacza zmianę kluczowych aspektów działalności i przejście do nowego, aby zaatakować inną potrzebę, zmienić model biznesowy, zmodyfikować propozycję wartości lub inną.
Przechylanie się nie oznacza porażki w swoim pomyśle! Pivoting oznacza uświadomienie sobie na czas, że ten biznes nie ma przyszłości i zidentyfikowaliśmy coś, w czym możemy odnieść większy sukces.
Jeśli upieramy się przy kontynuacji projektu, który nie ma przyszłości, którego klient nie potrzebuje i nie chce płacić, bez względu na to, jak dobrze go zaprojektowaliśmy, nie mamy biznesu i skończymy na porażce. Taki jest cel metody lean startup.