Chcesz wiedzieć, jakie są najpotężniejsze strategie marketingowe i reklamowe na rynku? W tym artykule poruszymy niezwykle ważną kwestię, która niewątpliwie pomoże zwiększyć sprzedaż i budować lojalność klientów.
Ilekroć mówimy o marketingu i reklamie, wiele osób, być może zbyt wiele, jest niechętnych. Uważają, że stosowanie technik marketingowych to wprowadzanie klientów w błąd, reklama agresywna lub niedostosowana do rzeczywistości. Jednak nic nie może być dalsze od prawdy.
To prawda, że istnieją firmy, które stosują wątpliwe techniki, ale marketing i reklama idą znacznie dalej. W rzeczywistości jednym z pierwszych kroków dobrej strategii marketingowej jest poznanie naszych odbiorców, naszego segmentu, naszego potencjalnego klienta. Jeśli nie wiemy dobrze, jakie są potrzeby osób, do których skierowany jest nasz produkt. Jest to zasadnicza kwestia i dlatego zagłębimy się w nią w ciągu kilku linijek, ale to nie jedyna rzecz.
Niezwykle ważna jest również analiza każdego rynku, generowanie strategii, znajomość kanałów online i offline w celu upublicznienia naszego produktu i oczywiście wdrożenie tych technik we właściwy sposób.
Jak widać, jest to coś znacznie bardziej złożonego, niż się wydaje. Wiele osób uważa, że marketing to w zasadzie dobry projekt, umieszczenie reklamy w telewizji i rozpoczęcie sprzedaży. Gdyby tak było, duże firmy nie miałyby działu odpowiedzialnego za przeprowadzenie całego tego procesu. Ale nie panikuj, nie potrzebujesz 100-osobowego działu do wykonywania pewnych łatwych i skutecznych technik marketingowych do wdrożenia bez zaawansowanej wiedzy. Oczywiście nie dajcie się zmylić, nie zawsze będziecie mieć rację i w zależności od Waszych umiejętności będziecie musieli wykonać różne testy.
Wszystko to można podsumować w 4 krokach, które zobaczymy poniżej.
Najpierw musimy przeanalizować rynek. A kiedy mówimy analizować rynek, mamy na myśli przeanalizowanie wielu aspektów, które składają się na rynek. Na rynku są kupujący, sprzedający, towary, usługi i wymiany. Tymi kupującymi i sprzedającymi mogą być firmy, ludzie, dostawcy.
Wskazówka dotycząca tych linii to zrobienie konturu, nawet jeśli jest na papierze. W nim będziemy musieli zapisać wszystko, co badamy i uporządkować informacje. Na przykład, jeśli chcemy sprzedawać elektryczne szczoteczki do zębów, będziemy musieli wiedzieć wszystko, co możemy o rynku elektrycznych szczoteczek do zębów. Oto kilka pytań, które moglibyśmy sobie zadać:
Jakie są główne marki elektrycznych szczoteczek do zębów? Jaki jest Twój udział w rynku?
Dlaczego te marki są bestsellerami? Jaka jest Twoja przewaga konkurencyjna? Czy mają coś wyjątkowego lub innego od reszty? Jak ludzie je cenią?
W ten sam sposób byłoby interesujące zobaczyć, co powoduje, że dana osoba nie używa elektrycznej szczoteczki do zębów. Dlaczego wiele osób nadal używa ręcznej szczoteczki do zębów? Ze względu na rozmiar? Cena?
Ostatecznie ta część jest niezbędna. Poznaj marki, firmy, konkurentów, udziały w rynku, zainteresowania, potencjalnych klientów, trendy konsumenckie itp.
Po przeanalizowaniu rynku, na którym chcemy się skupić, z pewnością wpadliśmy na wiele pomysłów. Być może zdaliśmy sobie nawet sprawę, że rynek, na który chcemy trafić, jest inny. Nie wiem. Wiem tylko, że kiedy już to wybierzesz, powinieneś skupić się na ludziach.
Chociaż w analizie rynku będziesz miał ogólne wyobrażenia o odbiorcach, którzy korzystają z produktu lub mogą go używać, w tym miejscu musisz określić znacznie więcej. Będziesz musiał zbadać, do jakiego typu klienta jest kierowany produkt lub produkty, które chcesz wprowadzić na rynek.
Wyobraź sobie, że zdecydowałeś się skupić na rynku kosmetycznym. Masz dostawcę nowego kremu, który, jak sądzisz, zyska w przyszłości udział w rynku. Posiadamy informacje o wszystkich istniejących kremach, konkurentach, kwotach, trendach itp.
Musimy jednak wiedzieć, do jakiego rodzaju odbiorców będziemy się zwracać. Jesteś mężczyzną czy kobietą? Z jakiego kraju pochodzi? Czy twoja religia lub kultura ma znaczenie w tej sprawie? Ile lat ma klient docelowy?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o segmentacji rynku, kliknij tutaj.
Znasz już rynek i znasz konkretne segmenty, na które kierujesz reklamy. Teraz musisz popracować nad projektem, opakowaniem, a nawet zapachem swojego produktu. Najbardziej ceniona marka na świecie, Apple, dba nawet o to, jak pachną iPhone'y po otwarciu pudełka. I że nikt nie kupuje telefonu komórkowego z powodu tego, jak pachnie. Może nie być konieczne w twoim przypadku i dla twojego produktu. Ale kwestionuj wszystko, co możesz wdrożyć, aby zwiększyć sprzedaż.
Pracuj nad projektem, zastanów się, jak zamierzasz się reklamować i gdzie to zrobisz. Dobrą wiadomością jest to, że gdy już podzielisz swoich odbiorców i dobrze znasz rynek, łatwiej będzie Ci zrozumieć, czego szukają Twoi docelowi odbiorcy. Tak więc odpowiedź na różne pytania, takie jak kiedy i gdzie będziesz się reklamować, będzie łatwiejsza do udzielenia.
Wyobraźmy sobie, że nasz model biznesowy opiera się na organizacji wydarzeń związanych z inwestowaniem w technologię. Organizujemy spotkania twarzą w twarz w dużych salach. Osoby, które zdecydują się na udział, płacą bilet, a w zamian zobaczą najlepszych na świecie ekspertów w tej dziedzinie. W związku z tym pomyśleliśmy, że bardzo ciekawie byłoby zaoferować uczestnikom prezent powitalny. Na przykład przyszło nam do głowy, aby dać uczestnikom spersonalizowane notesy z logo naszej firmy, parasol, ponieważ w mieście, w którym będziemy to świętować, dużo pada, i długopis, ponieważ nigdy nie jest za dużo.
Ważne jest, aby zrobić różnicę, że jest to specjalny merchandising. Nie ma sensu robić tego typu produktów, aby wyjść z kłopotów. Wręcz przeciwnie, musimy się martwić, aby używali ich na co dzień i czuli się z tego dumni. To także marketing. Czasami opłaca się zainwestować w jakość.
W tym miejscu nie możemy nie wspomnieć o kanałach reklamowych, o których więcej informacji znajdziesz tutaj.
Wreszcie musimy pamiętać, że nie tylko klienci, konsumenci, firmy, kupujący czy sprzedający istnieją ludzie.
Zajmujemy się ludźmi. Jedni kupują, inni sprzedają. Ale tak czy inaczej, ludzie mają emocje, uczucia, podejmują decyzje i pamiętają doświadczenia. Naszym zadaniem jest być do Twoich usług, abyś czuł się jak najlepiej. Oznacza to, że czują się bezpiecznie dzięki wynajętej usłudze lub kupionemu produktowi.
Jak to zdobyć? Traktowanie każdego klienta tak, jakby był pierwszym i jedynym. Tak, to prawda, że musimy zarządzać naszymi zasobami i czasem, ale nie ma innego wyjścia, jak tylko pomyśleć, jak każda firma może to poprawić. Zadowolony i dumny klient to klient na całe życie. A jeszcze lepiej, jest to najlepsza reklama jaką będziemy mieli, ponieważ będzie nas polecać przy każdej nadarzającej się okazji.
Krótko mówiąc, jeśli analizujemy rynek, poświęcamy czas na poznanie naszych odbiorców, dbamy o design i reklamę, a każdego klienta traktujemy w sposób szczególny, nasza sprzedaż wzrośnie w niezwykły sposób.