Szkoła stosunków międzyludzkich występuje jako przeciwieństwo klasycznej teorii administracji. Przywiązywanie dużej wagi do zasobów ludzkich w firmach.
Po pierwsze, teoria ta jest znana jako Szkoła relacji międzyludzkich. Ponieważ przywiązuje dużą wagę do ludzkiego zachowania. Stawianie ludzi lub zasobów ludzkich nad zadaniami i strukturą firmy.
Najważniejsze jest to, że dąży do poprawy produktywności firmy za pomocą elementów psychologii i socjologii. Innymi słowy, stawia czynnik ludzki przed technicznymi aspektami klasycznej teorii zarządzania.
Oczywiście w wyniku tej administracyjnej teoria przechodzi wielkie zmiany we wszystkich swoich zasadach. Ponieważ po raz pierwszy czynnik ludzki zaczyna być ważną częścią administracji biznesowej.
Jak powstała teoria stosunków międzyludzkich?
Zasadniczo ma swoje źródło jako kontrast, który pojawia się wobec problemu dehumanizacji pracy. Dehumanizacja pracy opierała się na zastosowaniu bardzo rygorystycznych i precyzyjnych metod naukowych, których musieli przestrzegać pracownicy.
Ważne czynniki jego pochodzenia
Ważnymi elementami, które przyczyniły się do jego powstania są:
1. Potrzeba humanizacji i demokratyzacji administracji
Przede wszystkim starał się oderwać od mechanicznej i rygorystycznej metody pracy klasycznej teorii zarządzania. Adaptacja do wzorców życia demokratycznego w życiu Stanów Zjednoczonych, zastosowanie demokratyzacji do koncepcji administracyjnych.
2. Rozwój nauk humanistycznych
Po drugie, za podstawę przyjęto wiedzę i koncepcje psychologii i socjologii, aby zastosować je w organizacjach przemysłowych. Psychologia i socjologia próbowały wykazać, że metody teorii klasycznej są niewystarczające.
3. Pragmatyczna filozofia Johna Deweya i dynamiczna psychologia Kurta Lewina
Po trzecie, wkład filozofii pragmatycznej i psychologii dynamicznej był niezbędny dla wzmocnienia humanizmu w administracji. Tutaj bardzo ważną rolę odegrali Elton Mayo, Dewey i Lewin, którzy przyczynili się do jej powstania.
4. Eksperyment Hawthorne
Ostatecznie eksperyment Hawthorne przeprowadzono w latach 1927-1932. Przeprowadzono go pod nadzorem Eltona Mayo. Uzyskane wnioski kwestionowały zasady teorii klasycznej.
Główni przedstawiciele szkoły stosunków międzyludzkich
Głównymi przedstawicielami szkoły stosunków międzyludzkich są:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, obywatel Australii, żył w latach 1880-1949. Jest znany jako psycholog, socjolog, badacz i nauczyciel. Pomogła w rozwoju socjologii przemysłowej w Stanach Zjednoczonych.
Przede wszystkim prowadził studia i badania w niektórych fabrykach w Stanach Zjednoczonych. Celem było wykazanie, że relacje społeczne decydują o produktywności firm. Co pozwoliło mu oprzeć swoje teorie na relacjach międzyludzkich, które są nadal aktualne.
Podkreślił również ważne aspekty, takie jak emocjonalne potrzeby pracowników. Mogą one wpłynąć na ich poziom produktywności. Doszedł nawet do wniosku, że pozytywne stosunki pracy mają większą motywację wśród pracowników. Nawet w obliczu bodźców ekonomicznych.
2. Kurt Lewin
Ze swojej strony Lewin był amerykańskim psychologiem niemieckiego pochodzenia, żyjącym w latach 1890-1947. Najważniejsze punkty, które rozważał, to motywacja i frustracja. Dlatego odniósł psychologiczny aspekt jednostki jako czynnik decydujący o jego produktywności.
Stwierdził, że pracownik spotyka się z sytuacjami pozytywnymi i negatywnymi. Zaakceptuj pozytywy i odrzuć negatywy. Badał motywację i napięcie, jak wpływają one na konkurencyjność biznesu i osiąganie celów.
3. Mary Parker Follet
Natomiast Mary Parker Follet była pracownikiem socjalnym narodowości amerykańskiej, która żyła w okresie od 1868 do 1933 roku. Badam elementy związane z administracją, koordynacją i dowodzeniem.
Rzeczywiście, sprzeciwiał się teorii klasycznej, ponieważ uważał, że nie uwzględnia ona elementów psychologicznych. Napisał książkę Administracja jako zawód. Co wpłynęło na to, że w administracji uwzględniono aspekty psychologiczne. Przywiązywał wagę do konfliktów w relacjach międzyludzkich i ich wpływu na firmy.
Charakterystyka szkoły stosunków międzyludzkich
Wśród głównych wkładów szkoły stosunków międzyludzkich znajdujemy:
- Firmy i organizacje uważał za grupę ludzi.
- Daje wartość i priorytet ludziom.
- Za podstawę stosuje się zasady i wiedzę z zakresu psychologii, aby zastosować je w administracji.
- Opowiada się za pełnym przekazaniem władzy.
- Promuje autonomię pracownika.
- Stara się stworzyć klimat zaufania i otwartości w organizacji.
- Przedstaw relacje międzyludzkie nad naukowymi metodami zarządzania.
- Postaw na zaufanie, które należy obdarzyć tę osobę.
- Korzystaj z narzędzi dynamiki grupy i relacji międzyludzkich.
Wreszcie można stwierdzić, że teoria stosunków międzyludzkich rozwinęła się w Stanach Zjednoczonych w pierwszej połowie XX wieku. W opozycji do klasycznej teorii administracji.
Uznanie ludzi lub zasobów ludzkich za główny czynnik w administracji. Pracowników należy traktować jako ludzi z uczuciami, pragnieniami i lękami. Dlatego uważają, że aspekty psychologiczne i społeczne mają decydujące znaczenie dla produktywności firmy.