Spisie treści
Otoczenie biznesowe to zbiór czynników, które wpływają na działalność firmy. Mogą mieć pochodzenie wewnętrzne lub zewnętrzne i mieć inny charakter.
Otoczenie biznesowe obejmuje wówczas wszystkie zmienne, które mogą bezpośrednio lub pośrednio wpływać na organizację i w odniesieniu do których musi ona działać.
To środowisko charakteryzuje się również tym, że jest zmienne w czasie i często trudne do przewidzenia. Może się zdarzyć na przykład, że przed wejściem w zarząd nowego rządu ramy prawne, na których firma działa, są różne.
Rodzaje otoczenia biznesowego
Istnieją głównie dwa rodzaje otoczenia biznesowego:
- Otoczenie ogólne lub makroekonomiczne: To taka, która grupuje czynniki zewnętrzne, które wpływają na firmę, a zatem są poza jej kontrolą. Najważniejsze z nich to:
- Czynniki ekonomiczne: Mamy na myśli między innymi inflację, zatrudnienie, produkt krajowy brutto (PKB).
- Czynniki społeczno-kulturowe: Specyfika ludności, jej zwyczaje i wszystko, co obejmuje ich kultura.
- Czynniki prawne: Odnosi się do ram prawnych, w których działają akcjonariusze spółki. Od tego zależy np. jakie benefity powinni otrzymać pracownicy firmy, jak np. urlop.
- Czynniki technologiczne: Są to innowacje, które powstają na rynku i mają wpływ na działalność firmy, np. Internet.
- Czynniki środowiskowe: Jest to ekosystem, w którym działa firma i który może ucierpieć z powodu skażenia działalnością firmy.
- Specyficzne środowisko lub mikrośrodowisko: Są to czynniki, które są najbliższe firmie i nad którymi może mieć pewną kontrolę. Wyróżniają się:
- Klienci: To oni kupują opracowane przez firmę produkty.
- Dostawcy: to ci, którzy zaopatrują firmę w niezbędne nakłady do jej procesu produkcyjnego.
- Konkurenci: Są to firmy, które oferują te same produkty co firma lub ich substytut.
- Podmioty finansowe: są to instytucje, do których firma może zwrócić się o finansowanie.
- Rynek pracy: To kapitał ludzki, z którego firma musi wybierać swoich pracowników. W związku z tym ważny jest koszt pracy, a jej kwalifikacje są wymagane przez organizację.
- Władze: odnosi się do rządu i władz, które wybiera ludność i które są odpowiedzialne za kierowanie krajem, regionem lub miejscowością.
- Społeczność: To środowisko społeczne, w którym odbywa się działalność firmy.
