Sieć handlowa to zestaw komponentów, które interweniują między marką a konsumentem końcowym i pozwalają na reprezentację produktu i ułatwiają jego komercjalizację.
Po przeprowadzeniu przez markę badania rynku, w którym wykryła możliwości biznesowe, przystępuje do projektowania i rozwoju produktu. Ale po tym procesie przychodzi najważniejsza rzecz: wprowadzić go na rynek. I na tym polega znaczenie sieci handlowej. Co, jak wszyscy powiedzieliśmy, ułatwi jej sprzedaż poprzez dystrybucję, promocję, marketing i działania sprzedażowe.
Sieć handlowa i klient
Warto wiedzieć, że sieć handlowa jest użyteczna nie tylko dla marki, ale także dla klienta. Dzieje się tak, ponieważ pozwala na interakcję z tymi przedstawicielami handlowymi, którzy reprezentują produkt i gdzie mogą dokonywać obserwacji i obserwacji, czy go zatwierdzają, czy nie.
Z drugiej strony wszystkie ogniwa sieci handlowej dostarczają komunikaty reprezentacyjne poprawiające wizerunek marki: promotorzy jej wygoda i status; sprzedawcy, ich cena i użyteczność; marketerzy, znaczenie marki; public relations, społeczność marki. A zatem wszystkie pełnią fundamentalną rolę, pozwalającą na uzyskanie lepszych wyników niż w przypadku prowadzenia odosobnionych akcji sprzedażowych.
Rodzaje sieci biznesowych
Marka może należeć do sieci handlowych, a także wyspecjalizowanych usług marketingowych i promocyjnych, które marka zleca na określony czas lub na wprowadzenie produktu na rynek.
Marki korzystają z usług zewnętrznych, ponieważ mają większe doświadczenie i osiągnęły wyniki z innymi produktami. Ponieważ radzą sobie z lepszymi technikami perswazji przy komercjalizacji produktów.
Są też firmy, które wolą przejąć cały proces biznesowy. Od dystrybucji do punktu sprzedaży, ponieważ pozwala im to na uzyskiwanie raportów w celu usprawnienia różnych procesów związanych z komercjalizacją.
Sieć handlowa online i offline
Niewątpliwie cyfryzacja usług skłoniła marki do rozszerzenia sieci handlowych o usługi online, w których muszą również przekonać swoich klientów do zakupu produktów. W tym celu wynajmują różne kampanie w sieciach społecznościowych, wykorzystują wirtualne środki marketingowe i wdrażają systemy płatności online, aby transakcje były bezpieczniejsze.
Jednocześnie sieć ta musi nadal działać w środowisku offline, ponieważ są one często połączone. Na przykład klient widzi produkt w wirtualnym katalogu, ale chce go kupić w sklepie.
Gdyby z jakiegoś powodu produkt był tylko w wirtualnym formacie i został wyprzedany w sklepie, wywołałoby to u klienta poczucie frustracji, co mogłoby spowodować, że nie chciałby ponownie kupować w sklepie lub korzystać z jego usług online, ponieważ nie są ze sobą połączone lub informacje są niewyraźne.
Z tego powodu sieć handlowa musi być stale aktualizowana i być medium, na którym przepływają informacje, zarówno od firmy do klienta, jak i odwrotnie.
