Segmentacja rynku to proces marketingowy, w którym firma dzieli duży rynek na mniejsze grupy dla członków o podobieństwach lub pewnych wspólnych cechach.
Po podzieleniu grupy docelowej łatwiej będzie opracować skuteczniejszą strategię marketingową dla każdej grupy, o której mowa. W ten sposób wysiłek i praca są skoncentrowane, co zmniejsza koszty w porównaniu z kampanią skoncentrowaną na większej i bardziej zróżnicowanej grupie odbiorców. Ponadto wynik jest zwykle szybszy i bardziej satysfakcjonujący.
Cel segmentacji rynku
Strategia segmentacji rynku dąży do tego, aby firmy dobrze znały cechy ludzi korzystających z produktu lub usługi. Dzięki temu mogą zaoferować to, czego naprawdę potrzebują. Dlatego starają się skłonić firmy do skoncentrowania się na kilku rynkach docelowych, zamiast starać się dotrzeć do wszystkich z nich. Osiągnięcie w ten sposób przewagi konkurencyjnej w określonym segmencie.
Jest to strategia często stosowana w przypadku małych firm, ponieważ zazwyczaj nie dysponują one niezbędnymi zasobami, aby przyciągnąć całą publiczność. Choć niekoniecznie, bo czasami konkurencja jest tak duża, że duże firmy również specjalizują się w jakimś segmencie rynku. Firmy stosujące tę metodę często koncentrują się na potrzebach klienta i tym, jak produkty lub usługi mogą poprawić ich codzienne życie. Ponadto niektóre firmy mogą zezwolić konsumentom na udział w ich produkcie lub usłudze.
Kryteria segmentacji rynku
To, w jaki sposób firmy lub inne rodzaje organizacji dzielą się na segmenty, może zależeć od zmiennych tak odmiennych, jak gusta, moda, style, typy osobowości, położenie geograficzne lub poziom zamożności.
Biorąc pod uwagę tak dużą liczbę kryteriów, firmy starają się poznać zachowania ludzi podczas konsumpcji produktu lub usługi. W takim przypadku następnym krokiem będzie zaklasyfikowanie osób do segmentów odbiorców, które mają najbardziej zbliżoną możliwą reakcję na oferowany produkt. Klasyfikacja głównych rodzajów segmentacji rynku może wyglądać następująco:
- Charakterystyka demograficzna: Które mogą koncentrować się na szczegółach, takich jak wiek, klasa społeczna, płeć, kultura lub religia.
- Obszar geograficzny: Odpowiada na pytania takie, jak z jakiego regionu pochodzisz, w jakich obszarach kupujesz produkty, jaki jest Twój kraj zamieszkania czy odciążenie miejsca, w którym mieszkasz.
- Zachowania konsumentów: Wypada na ideę końca konsumenta, czyli wiedząc, dlaczego kupuje i czego szuka, kiedy czegoś chce. Na przykład możesz szukać wydajności, opłacalności lub obrazu, który wyświetlasz innym.
- Cechy psychologiczne: Odnosi się do gustów, mód, stylów, charakteru.
- Czynniki ekonomiczne: Tytuł pracy, stabilność pracy lub poziom dochodów.
Dlatego znajomość z dużą precyzją szczegółów i zachowań każdego segmentu będzie podstawowym elementem przy tworzeniu skutecznego marketingu miksu, aby skutecznie sprzedawać. Innymi słowy, konieczne będzie wyjaśnienie, że przedmiotowy produkt jest tworzony i skierowany do określonej części populacji konsumentów.
Zastosowanie segmentacji pomaga rzetelnie mierzyć wysiłek i optymalizować zasoby przeznaczone na projekt.
Przykład segmentacji rynku
Może wydawać się oczywiste, na przykład, że jeśli posiadam markę akcesoriów gitarowych, nie byłoby zbyt mądrze umieszczać reklamy we wszystkich telewizorach i w godzinach największej oglądalności. Co mogliśmy zrobić? Znajdź osoby, które potencjalnie będą korzystać z mojego produktu. Na przykład oczywiście osoby zainteresowane muzyką. O wiele skuteczniejsze będzie reklamowanie się w magazynach muzycznych, sklepach z instrumentami muzycznymi i powiązanych witrynach.
Tak jak poprzedni przykład może wydawać się zbyt prosty i logiczny, nie zapominaj, że segmentacja jest podstawowym procesem marketingowym dla firm. Innymi słowy, konieczne będzie również uwzględnienie istotnych czynników, takich jak rentowność. Ponieważ segment musi być na tyle duży, aby zarabiać lub znajdować się w lokalizacjach, które firma jest w stanie zaopatrywać.
Rynek docelowy
