Salon dealerski to lokal handlowy, w którym marka pojazdu wystawia i sprzedaje pojazdy. Prowadzone są zatem również działania uzupełniające, takie jak naprawa pojazdów czy ubezpieczenie komunikacyjne.
Koncesjonariusz to lokal użytkowy o bardzo szerokiej strukturze. W tym marki samochodów eksponują i sprzedają swoje pojazdy. W ten sam sposób, oprócz sprzedaży, prowadzone są działania komplementarne, które starają się dostarczyć klientowi więcej usług.
Działania takie jak między innymi naprawa samochodów, ubezpieczenia samochodów, usługi finansowe. Te salony dealerskie mogą być własnością marki lub, z drugiej strony, być własnością przedsiębiorcy, który współpracuje z różnymi markami.
Zatem dealer może być bezpośrednio z marki lub może być franczyzobiorcą marki.
Dealerzy, poza zadaniami przedstawionymi powyżej, odpowiadają również za dystrybucję pojazdów do innych mniejszych salonów.
Rodzaje dealerów
Wśród istniejących typów dealerskich możemy wyróżnić trzy główne typy. Trzy typy najczęściej spotykane w miastach, a także w głównych miejscach, w których te witryny się znajdują.
Z tego powodu należy wyróżnić następujące trzy typy:
- Producent sprzedawca: Jest własnością producenta i sprzedaje swoje samochody.
- Franczyzobiorca: Jest własnością prywatnego przedsiębiorcy, ale zależy od producenta.
- Dealer wielu marek: Jest własnością prywatnego przedsiębiorcy, ale nie zależy od żadnego producenta.
Są to zatem trzy najczęstsze rodzaje dealerów. Istnieją jednak inne typy, które nie są koncesjonariuszami, ale są z nimi bezpośrednio powiązane.
Usługi oferowane przez dealera
Dealer, poza swoimi głównymi zadaniami, oferuje dużą liczbę produktów i usług, które, jako usługi pomocnicze, związane z sektorem motoryzacyjnym, nie były wcześniej wykonywane w salonach. Jednak dealerzy mają dziś do zaoferowania swoim klientom wiele usług i produktów.
W ten sposób możemy wyróżnić następujące usługi jako usługi podstawowe:
- Sprzedaż samochodów.
- Wystawa samochodów.
- Naprawa samochodów.
Ponadto, w związku z tymi działaniami, koncesjonariusz oferuje kolejny szereg usług pomocniczych, uzupełniających ww. ofertę.
Wśród tych usług pomocniczych możemy wyróżnić następujące:
- Ubezpieczenie samochodu.
- Akcesoria samochodowe.
- Usługi finansowe i finansowe.
- Obsługa kafeterii i restauracji.
- Usługi doradcze.
- Sprzedaż pojazdów używanych.
- Usługi sprzedaży używanych pojazdów klientów.
- Wypożyczalnia samochodów.
W ten sposób te usługi dodatkowe uzupełniają początkową ofertę dealera.
Inne znaczenia diler
Tak więc, podobnie jak w innych koncepcjach, słowo dealer może odnosić się do kilku znaczeń.
W tym sensie, kiedy mówimy o dilerze, w taki sam sposób, w jaki możemy odnosić się do dilera samochodowego, istnieją inne rodzaje dilerów, którzy będąc różni, mają tę samą nazwę.
W ten sposób możemy wśród nich wyróżnić firmę koncesjonariusza lub koncesję administracyjną. Jest to działanie, za pomocą którego sektor publiczny udziela zezwolenia na prywatną inicjatywę w celu wykorzystania towaru lub usługi.
To działanie nazywa się koncesją, tak jak firma, która otrzymuje zezwolenie, nazywana jest koncesjonariuszem. Nie odpowiada jednak temu samemu znaczeniu, co pojęcie cytowane w tym artykule.