Komunikacja to wymiana informacji, która odbywa się między dwiema lub większą liczbą osób w celu dostarczenia i otrzymania informacji. W tym procesie interweniują nadajnik i odbiornik, oprócz wiadomości, która została ujawniona.
Komunikacja ma kluczowe znaczenie dla dobrego zrozumienia między ludźmi. Jest to proces, w ramach którego na określony temat wymieniane są opinie, dane lub informacje.
Cel komunikacji
Ludzie muszą się komunikować, aby wyrazić to, co czują, organizować się w społeczeństwie, zadawać pytania, rozwiązywać wątpliwości i osiągać skuteczne porozumienia.
Ponadto komunikacja może być realizowana za pomocą języka werbalnego lub niewerbalnego. W przypadku wybrania pierwszej opcji komunikacja odbywa się za pomocą języka mówionego. Natomiast komunikacja niewerbalna opiera się na gestach lub mowie ciała.
Funkcje komunikacyjne
Wśród głównych funkcji komunikacji są:
- Funkcja przedstawicielska: Ta funkcja występuje, gdy pewne wydarzenie lub wiadomość jest obiektywnie relacjonowana.
- Funkcja emocjonalna: Kiedy wyrażane są uczucia lub emocje, mówimy o komunikacji emocjonalnej, a funkcją jest przekazywanie amalgamatu istniejących stanów emocjonalnych.
- Funkcja apelacyjna: Występuje, gdy celem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy lub wywarcie na niego określonego wpływu. Na przykład, gdy otrzymasz polecenie wykonania kilku oczekujących zadań
- Funkcja kontaktu: Wszystkie wiadomości, których celem jest rozpoczęcie, wznowienie lub przerwanie rozmowy w określonym czasie, mają tę funkcję.
- Funkcja metajęzykowa: Jest to taki, który wyjaśnia kody i zastosowania reguł języka, aby poprawnie zastosować go w praktyce.
- Funkcja poetycka: Koncentruje się na estetycznej części przekazu. Jest zwykle używany w aspekcie literackim, a także w dziedzinie reklamy.
Jakie elementy są zaangażowane w proces komunikacji?
Aby komunikacja przebiegała skutecznie, należy zaangażować szereg elementów. Oto główne:
- Nadajnik: Emitent to ten, który wydaje komunikat, którego celem jest przekazanie lub zrelacjonowanie określonego tematu.
- Odbiorca: Jest to osoba odpowiedzialna za odbieranie tej komunikacji i danych wydanych przez emitenta.
- Wiadomość: To informacje, dane, które wysyła nadawca, aby w optymalny sposób dotarły do odbiorcy. Istotne jest, aby odbiorca rozumiał te treści, aby komunikacja była płynna i skuteczna.
- Kanał: To miejsce, w którym przekazywana jest wiadomość. Istnieje wiele kanałów, którymi można przesyłać informacje. Na przykład internet, media czy urządzenia mobilne.
- Kod: Jest to ważny element, dzięki któremu wiadomość jest łatwo zrozumiała i istnieje porozumienie między nadawcą a odbiorcą. Kod składa się z danych i reguł, które są wspólne dla zrozumienia informacji.
Charakterystyka komunikacji
Główne cechy komunikacji to:
- Jest to niezbędne do dobrego porozumienia między ludźmi. Służy obnażeniu wątpliwości, rozwiązaniu ich lub poznaniu istotnych wydarzeń, które się dzieją.
- Role są ciągle zamieniane. Na przykład w rozmowie nadawca i odbiorca mogą w dowolnym momencie zamienić się rolami.
- Poprawia organizację społeczną. Ludzie, którzy są częścią społeczności i społeczeństw, używają komunikacji do ustanawiania umów, zasad i norm, aby żyć w sposób zorganizowany i pełen szacunku.
Ostatecznie komunikacja odgrywa zasadniczą rolę w społeczeństwie. Komunikacja może dostarczać informacji, mieć cele perswazyjne lub edukacyjne i szukać rozrywki, jeśli mówimy o obejrzeniu filmu lub wyjściu do kina.
W każdym zawodzie, relacji społecznej czy edukacyjnej komunikacja jest zawsze aktualna. Z tego powodu ważne jest, aby cały proces komunikacji działał tak, aby było dobre zrozumienie.
Przykłady komunikacji
Jeśli chodzi o komunikację, istnieje wiele sposobów i przykładów, oto niektóre z najważniejszych:
- Rozmowa kwalifikacyjna w firmie.
- Debata polityczna pomiędzy różnymi kandydatami, którzy ujawniają swoje poglądy polityczne.
- Rozmowa telefoniczna między dwoma przyjaciółmi.