Psychologia marketingu to dział marketingu, który odpowiada za poznanie potrzeb, motywacji i upodobań konsumentów do tworzenia produktów, które pasują do tego typu motywacji.
Psychologia stosowana w świecie marketingu pomaga znaleźć niezbędne klucze do poznania, jak działa ludzki umysł, i jest to podstawowa wiedza, aby potencjalni klienci kupowali produkty firm.
Jak psychologia stosowana wpływa na marketing?
Psychologia składa się z najróżniejszych technik i narzędzi umożliwiających przewidywanie zachowań konsumentów, takich jak np. neuromarketing.
Z tego powodu znajomość tego typu zachowań i wiedza o tym, co wpływa na decyzje konsumentów o zakupie, jest istotną i niezbędną informacją dla każdego rodzaju marki.
Może to pomóc w tworzeniu produktów odpowiadających na rodzaj popytu, a także zwiększyć sprzedaż firmy.
Techniki i działania psychologii marketingu
Oto niektóre:
- Neuromarketing. Jest to technika, która bada ludzkie zachowanie, przewiduje jego działania i bada mózg konsumenta w odniesieniu do jego działań zakupowych.
Jest szeroko stosowany ze względu na swoją wiarygodność, ponieważ wyprzedza działania użytkowników i pomaga w empiryczny sposób określić produkt, który wybraliby oraz motywacje do jego stosowania i znacznie skuteczniej niż inne rodzaje technik.
- Pisanie tekstów. Copywriting to technika pisania, ale działa z czymś fundamentalnym związanym z psychologią: perswazją.
Wykorzystywane są treści mające na celu osiągnięcie szeregu celów i pracuje się nad opracowaniem tych tekstów poprzez perswazję i niepodważalne argumenty, tak aby użytkownik robił to, czego chce osoba odpowiedzialna: sprzedaż, pobranie dokumentu lub Subskrypcja.
- Kreowanie oczekiwań. Jest to technika powiązana z Efektem Zeigarnika, który w świecie marketingu przekłada się na efekt wywołania u użytkownika pewnego zaskoczenia, oczekiwania lub niepokoju w taki sposób, że ta myśl prowadzi go do większego zainteresowania omawianym tematem , podnosi go. Przykładem mogą być zwiastuny filmowe, aby zwrócić na siebie uwagę, lub reklamy telewizyjne.
- Aktywuj motywację. Jest to niezbędne przy zakupie przedmiotu. Można np. zweryfikować, czy użytkownik ma potrzebę i motywację do zakupu komputera. Możesz dowiedzieć się poprzez ankiety lub wizyty na różnych platformach dzięki wykorzystaniu plików cookie, które służą do śledzenia tego, czym interesuje się publiczność, a także możesz tworzyć remarketing po poznaniu tych informacji, czyli wpływ reklam związanych z wyszukiwaniami które zostały stworzone w google.
Psychologia jest czynnikiem do rozważenia w świecie marketingu. Niezbędna część wiedzy o tym, jak myślą użytkownicy i docieranie do nich w znacznie bardziej bezpośredni sposób. Dzięki pracy tego typu technik marki są w stanie przewidywać i generować motywację, niepokój i zainteresowanie użytkowników poprzez swoje produkty.