Dystrybucja to nieodzowny element w świecie biznesu i marketingu. Dystrybucją odnosimy się do zestawu czynności, które są wykonywane od momentu wytworzenia produktu do momentu zakupu przez klienta końcowego.
Dystrybucja jest więc aspektem decydującym i należy go brać pod uwagę w świecie biznesu i marketingu. Dystrybucja jest więc częścią strategii przyjętej w marketingu mix, w taki sam sposób, w jaki jest częścią dobrze znanych 4P marketingu. A dystrybucją mówimy o tych czynnościach, które firma wykonuje od momentu wytworzenia produktu, aż do momentu, gdy produkt trafi na półkę, z której zabiera go klient końcowy do konsumpcji.
W ten sposób dystrybucja odbywa się za pośrednictwem dobrze znanych kanałów dystrybucji. Są to środki, z których korzysta każda firma, aby dostarczyć swoje produkty do ostatecznego konsumenta. Od transportu do supermarketu, który sprzedaje nasz produkt, są częścią tego kanału dystrybucji. Bez wątpienia celem jest zapewnienie, że produkty dotrą we właściwym czasie, w wymaganych ilościach i po najkorzystniejszych dla wszystkich cenach.
Strategie dystrybucji
Jak wiemy, tworząc firmę, musimy wybrać, jaka będzie strategia, dzięki której nasz produkt będzie dystrybuowany.
Wśród możliwych strategii możemy wyróżnić następujące cztery:
- Intensywna dystrybucja: Jest to strategia, dzięki której staramy się sprzedawać produkt w punktach sprzedaży powiązanych z naszym produktem, które oferują więcej produktów oprócz naszego, ale tego samego typu. Tak jest w przypadku książek sprzedawanych w księgarniach.
- Rozległa dystrybucja: W przeciwieństwie do poprzedniej, strategia ta koncentruje się bardziej na dostępności produktu, a także na tym, aby produkt znajdował się we wszystkich miejscach, w których jest to możliwe. W ten sposób nadając mu większą dyfuzję. Tak jest w przypadku żywności, którą możemy znaleźć w wielu sklepach wszelkiego rodzaju.
- Dystrybucja selektywna: Dystrybucja selektywna to strategia, dzięki której staramy się wyróżnić na tle konkurencji, wybierając te punkty sprzedaży, które oferują poszukiwane przez nas cechy. Przykładem mogą być duże łańcuchy urządzeń elektrycznych, które znajdują się w miejscach łatwo dostępnych dla rodzin.
- Ekskluzywna dystrybucja: W przeciwieństwie do poprzedniego, punkt sprzedaży skupia się na nadawaniu marce większego prestiżu. Przykładem może być spółka zależna Zara z grupy Inditex. Cóż, ta, aby zaoferować swoje ubrania, znajduje się przy głównych drogach wielkich miast, takich jak Gran Vía w Madrycie, czy 5th Avenue w Nowym Jorku.
Rodzaje kanałów dystrybucji
Wśród istniejących typów kanałów dystrybucji należy wyróżnić przede wszystkim dwa: bezpośredni i pośredni kanał dystrybucji.
Bezpośredni kanał dystrybucji
Kanał dystrybucji bezpośredniej to ten, z którego korzystają firmy, które decydują się na dostarczenie swoich produktów do konsumenta końcowego, bez korzystania z pośredników. Ponieważ nie ma pośredników, firma musi wykonywać wszystkie zadania związane z marketingiem, przechowywaniem, transportem i marketingiem swoich produktów.
Z kolei w ramach kanałów dystrybucji bezpośredniej możemy wyróżnić dwa rodzaje:
- Kanał fizyczny: taki, który korzysta ze sprzedawców lub placówek, za pośrednictwem których nawiązuje bezpośredni i fizyczny kontakt z klientem.
- Kanał cyfrowy: Z biegiem czasu kanał cyfrowy nie przestał się rozwijać. Sklepy internetowe, wykorzystanie internetu w celu dotarcia do klientów, wśród innych strategii, które są realizowane za pomocą środków cyfrowych, znalazłyby się w tym typie.
Pośredni kanał dystrybucji
Pośredni kanał dystrybucji to kanał, za pośrednictwem którego firma sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem pośredników. Pośrednikami mogą być hurtownicy lub detaliści, którzy stają się łącznikiem między firmą a klientem końcowym.
Pośrednie kanały dystrybucji można podzielić na:
- Krótki kanał: W którym uczestniczy firma, pośrednik i klient końcowy.
- Długi kanał: Uczestniczą co najmniej 4 poziomy. Może to być firma produkcyjna, która ma dystrybutora, a to ze sprzedawcą, który sprzedaje produkt konsumentowi końcowemu.
- Podwójny kanał: W tym przypadku firma, oprócz innych kanałów, ma wyłącznych agentów, którzy są odpowiedzialni za dystrybucję określonego towaru lub usługi. Przykładem może być franczyza. Na przykład firma McDonald’s ma własne kanały, ale także franczyzobiorców, którzy wyłącznie dystrybuują jej produkt na całym świecie.
Przykład dystrybucji
Na koniec spójrzmy na przykład dystrybucji w firmach, aby uzyskać definitywne wyobrażenie o zdefiniowanej tutaj koncepcji.
Jako przykład możemy spojrzeć na amerykańską firmę Amazon. Firma praktycznie nastawiona na logistykę i dystrybucję produktów.
Amazon to firma, która do sprzedaży swoich produktów wykorzystuje wszystkie cztery strategie dystrybucji. W tym sensie mamy przykład wyłącznej dystrybucji w sklepach należących do Amazon na całym świecie, które stały się sklepami, które są bardzo odwiedzane przez całe społeczeństwo. W ten sam sposób znajdujemy dystrybucję selektywną w ofertach, które czyni nas na rynku, gdzie znajdują się portale z produktami wszelkiego rodzaju, ale które są ze sobą powiązane.
Z drugiej strony firma prowadzi również szeroko zakrojoną dystrybucję, znajdując na pierwszej stronie swojego portalu internetowego wszelkiego rodzaju produkty, należące do bardzo różnych rodzin produktów. W ten sam sposób możemy powiedzieć, że ma intensywną dystrybucję, jeśli przeanalizujemy firmę i skupimy się na księgarniach, które posiada Amazon, lub zobaczymy specjalistyczne portale, na których znajdziesz produkty z określonej rodziny, takie jak elektronika.
Jeśli chodzi o kanały dystrybucji, Amazon korzysta zarówno z kanałów fizycznych, jak i cyfrowych. I w ten sam sposób wykorzystuje zarówno kanały bezpośrednie, jak i pośrednie.
Jak wiemy, Amazon ma kanały bezpośrednie, które prezentowane są w formacie fizycznym i cyfrowym. W ten sam sposób ma kanały pośrednie, a Amazon przy wielu okazjach jest nawet pośrednikiem.
Tak więc Amazon jest firmą, która pozwala nam zobaczyć główne rodzaje dystrybucji, które istnieją, a także różne kanały, z których firma może korzystać do dystrybucji swojego produktu. Dlatego jest dobrym przykładem zrozumienia tego pojęcia.