Zarządzanie biznesem to proces, w którym zarządza się zasobami firmy, aby osiągnąć cele wyznaczone przez kierownictwo.
Innymi słowy, zarządzanie biznesem to ciągła działalność, w której firma podnosi, koordynuje i rozwija zadania niezbędne do realizacji postawionych celów.
Zarządzanie biznesem, jak wyjaśnimy poniżej, obejmuje różne obszary organizacji i wymaga od menedżerów wykorzystania różnorodnej wiedzy i umiejętności.
Poziomy zarządzania przedsiębiorstwem
Istnieją trzy poziomy zarządzania firmą:
- Wysoki kierunek: Odnosi się do najważniejszych stanowisk w organizacji, takich jak dyrektor generalny i kierownik finansowy. To oni podejmują najważniejsze decyzje, określając kierunek, w jakim będzie podążać firma.
- Adres pośredni: Odpowiadają za kierowanie różnymi obszarami firmy, takimi jak m.in. zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zakupami, obszar prawny czy księgowy. Funkcjonują jako łącznik między kierownictwem wyższego szczebla a kierownictwem operacyjnym.
- Adres operacyjny: Są to pracownicy, na których spoczywa dodatkowa odpowiedzialność w organizacji, np. kierownik jednego z zakładów sieci fast foodów. Są odpowiedzialni za prowadzenie grupy i podejmowanie decyzji w celu rozwiązywania codziennych problemów, które należy natychmiast rozwiązać.
Funkcje zarządzania przedsiębiorstwem
Funkcje zarządzania przedsiębiorstwem to:
- Planowanie: Odnosi się do określenia celów firmy i na tej podstawie ustalenia planów krótko-, średnio- i długoterminowych. Oto także definicja kultury organizacyjnej, aby wszyscy członkowie społeczeństwa kierowali się tymi samymi zasadami. Częścią planowania jest również opracowanie budżetu firmy.
- Organizacja: Chodzi o uporządkowanie firmy poprzez podział zadań na różne działy i delegowanie odpowiedzialności. To po tym, co jest zaznaczone graficznie na schemacie organizacyjnym.
- Koordynacja: Oznacza pracę tak, aby wszyscy członkowie firmy dążyli do tych samych celów. Wymaga to np. skutecznej strategii komunikacyjnej, dzięki której cele firmy będą jasne dla wszystkich pracowników.
- Kontrola: Polega na sprawdzeniu, czy cele założone w planach są realizowane. Osiąga się to poprzez skontrastowanie proponowanych celów z wynikami odnotowanymi w sprawozdaniach finansowych, audytach czy danych statystycznych.
Profil dyrektorów
Zarządzanie firmą musi być zarządzane przez osoby o określonych umiejętnościach, takich jak:
- Przywództwo: Umiejętność kierowania i motywowania zespołu roboczego. W tym miejscu należy wspomnieć, że lider musi podejmować decyzje przy zachowaniu spójności i uczciwości. Oznacza to, że musisz przestrzegać podjętych zobowiązań i działać bez dążenia wyłącznie do osobistych korzyści.
- Zdolności do porozumiewania się: Menedżer musi umieć nie tylko komunikować pomysły, ale także nauczyć się słuchać innych członków organizacji.
- Zdolność reakcji: Odnosi się do umiejętności skutecznego rozwiązywania problemów.