Reklama emocjonalna to taka, która odwołuje się do emocji konsumentów, aby zachęcić ich do kupowania produktów lub nabywania usług.
Kiedy ktoś decyduje się na zakup produktu, robi to subiektywnie. Nie zawsze jest to racjonalna decyzja, ale jest to również coś emocjonalnego. Z tego powodu niezbędne jest stworzenie przekazu emocjonalnego, który dociera do tej części mózgu.
Reklamy, które mają odwoływać się do emocji, zwykle pozostają w pamięci długotrwałej, ale też bardziej motywują do decyzji zakupowej.
Neuromarketing bada ten rodzaj techniki, w której spotykają się emocje i sprzedaż.
Charakterystyka reklamy emocjonalnej
Oto najważniejsze:
- Ma na celu stworzenie emocjonalnej i emocjonalnej unii z produktami marki, tak aby istniała długoterminowa więź.
- Czasami, jeśli produkt nie jest wysokiej jakości, jest nowy lub ma dużą konkurencję, może to być sposób na zwrócenie na nie uwagi.
- Przesłanie, które uwrażliwia masy, ma na celu osiągnięcie pozytywnego wpływu na generowanie długotrwałych relacji.
Elementy, o które firma musi zadbać, aby stworzyć tego typu komunikaty
Ważne jest, aby marka zdeterminowana do prowadzenia tego typu reklamy robiła to bez przymusu, przestrzegając i dbając o szereg istotnych elementów:
- Wzmocnij swoje wartości. Firma musi wiedzieć, jakie wartości posiada i dlaczego są one ważne dla jej odbiorców. Zachęcając ich do tego typu reklam, zarobią na liczbach całkowitych, ponieważ klienci będą wiedzieli, co mogą im zaoferować, jakie zachęty i dodatki nie daje im konkurencja.
- Martw się o ludzi. W tego typu reklamie to musi dominować. Znajomość klientów, ich motywacji, zawodów, pragnień, obaw jest niezbędna do tworzenia wiadomości, które ich emocjonalnie zniewalają.
- Wybierz emocje. Ważne jest, aby wybrać rodzaj emocji, które firma chce przekazać, a które wpływają na użytkowników: radość, melancholia, smutek…
- Zadbaj o historie. Opowiadanie historii to sposób opowiadania historii, aby dotrzeć do duszy klienta. Bardzo ważne jest, aby zebrać dobre treści, które sprawią, że opinia publiczna poczuje się zidentyfikowana.
- Wybierz dobry? strojenie. Kolejnym elementem do rozważenia jest dobór muzyki. Tego typu reklama ma tendencję do pozostawania w pamięci widza, a w wielu przypadkach dobra piosenka towarzysząca opowieści wywołuje najczystsze emocje konsumenta.
Wiele reklam opartych na tego rodzaju reklamie emocjonalnej stało się wirusowe. Na przykład kampania uruchomiona przez Narodowy Instytut Prewencji i Edukacji we Francji, w której stworzono reklamę, w której wszędzie dano uściski. Powstało, aby przełamać mit o tym, jak przenosi się HIV. Dodano stronę internetową, która stała się wirusowa o nazwie darmowe uściski.
Kampania zakończyła się sukcesem, a wiele firm, stowarzyszeń i marek podążyło za tą strategią, aby wzmocnić swoją markę i swoje produkty, tworząc niezniszczalną więź z odbiorcami docelowymi.