Offshoring to proces, w którym firma przenosi część swojego procesu produkcyjnego, a także wewnętrzne aspekty firmy, do innych obszarów geograficznych. Wszystko to poprzez outsourcing.
Offshoring to proces, w którym konkretna firma jest odpowiedzialna za zlecanie podwykonawstwa pewnego rodzaju działalności lub procesu w swoim łańcuchu wartości. Offshoring polega na zlecaniu podwykonawstwa pewnych usług na pewnych innych obszarach geograficznych w celu obniżenia kosztów. W wielu przypadkach przenoszenie procesu produkcyjnego odbywa się do krajów, w których siła robocza jest zwykle tańsza. Pozwala to na wspomnianą redukcję kosztów.
Usługi można również zlecić na zewnątrz. Offshoring usług jest w firmach bardzo powszechny. Procesem offshoringu w sektorze usług może być outsourcing obsługi klienta do operatora telefonii komórkowej. W ten sposób odpowiadają za zarządzanie obsługą klientów z lokalizacji, w których ta usługa jest tańsza i pozwala firmie zaoszczędzić koszty.
Rodzaje offshoringu
W zależności od firmy i jej potrzeb istnieją różne rodzaje offshoringu. Można je rozumieć z różnych punktów widzenia, ponieważ można to zrobić na wiele sposobów.
W zależności od punktu widzenia, różne rodzaje offshoringu można sklasyfikować w zależności od następujących cech:
- Własność.
- Dystans.
- Procesy
W zależności od każdego punktu widzenia, rodzaje offshoringu można sklasyfikować w następujący sposób:
własność
- Relokacja: Firma zakłada centrale w regionach, do których zamierza się przenieść, zapewniając samej firmie kapitał i aktywa do realizacji procesów.
- Outsourcing: Firma uzgadnia z firmą kontrakt na opracowanie pewnego rodzaju procesu lub usługi. Zadania te realizowane są przez zewnętrzną i niezależną firmę.
Dystans
- Offshoring na odległe terytoria: Firma przenosi proces lub usługę do bardzo odległych krajów. W nich uzyskuje się niższe koszty produkcji, jednak występuje większa asymetria kulturowa.
- Nearshoring: Następuje przeniesienie na pobliskie terytoria. Stąd nazywa się to „nearshoringiem”. Ta praktyka jest coraz bardziej powszechna, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych i krajach sąsiednich.
Procesy
- Usługi: Polega na świadczeniu usług za granicą. Bardzo często w usługach takich jak obsługa klienta.
- Produkcja: Relokacja procesów produkcyjnych do fabryk i centrów produkcyjnych za granicą.
- Sprzedaż: Polega na zlecaniu zewnętrznych usług sprzedaży. Dzieje się tak, gdy firmy chcą otworzyć się na nowe rynki, tworząc nowe sieci sprzedaży.
- Badania i rozwój: Polega na przeniesieniu tych działań, które dodają wartości do usługi lub produktu. W ten sposób wiele firm zakłada swoje centra badawcze w bardziej rozwiniętych lokalizacjach.
Zalety i wady offshoringu
Kiedy firma decyduje się na offshoring Twojej firmy, powinieneś wiedzieć, że nie wszystko jest zaletą. Oszczędności są ważne, ale istnieją inne czynniki ryzyka, takie jak utrata własności intelektualnej, która spowodowała poważne problemy.
Aby to zrobić, jeśli firma decyduje się na offshoring, powinna wiedzieć, że istnieje szereg podstawowych zalet i wad.
Wśród zalet offshoringu możemy wyróżnić:
- Oszczędność kosztów.
- Wzrost wydajności.
- Otwarcie nowych rynków.
- Tanie zatrudnienie siły roboczej.
- Dywersyfikacja ryzyka.
Z kolei wśród wad offshoringu możemy znaleźć:
- Utrata własności intelektualnej.
- Konflikt kulturowy i językowy.
- Utrata jakości produktu.
- Niepewni pracownicy.
- Utrata kontroli w firmie.