Mikromarketing - Co to jest, definicja i pojęcie

Mikromarketing to personalizacja działań sprzedażowych poprzez dogłębną znajomość zainteresowań i zwyczajów indywidualnego konsumenta.

Tak definiuje się mikromarketing, praktykę, która jest zwykle uogólniana w celu dotarcia do bardziej specyficznego typu odbiorców. W ramach tej strategii grupa docelowa jest traktowana jako suma mikrosegmentów unikalnych, ale dużych rynków niszowych. Z bardziej precyzyjnymi promocjami i akcjami. Innymi kryteriami mogą być określone zainteresowania, wiek, płeć, wspólne czynności lub geolokalizacja.

Marketing segmentowy osiąga najlepsze wyniki dla firm, jeśli koszty są pod kontrolą. Dzięki mikromarketingowi działania reklamowe skupiają się na bardzo specyficznej, wąskiej grupie konsumentów, którzy mają podobne potrzeby.

Segmentacja rynku

Dlaczego powstał mikromarketing?

Takie podejście marketingowe wynika z potrzeby zróżnicowania typów konsumentów, ponieważ w przeszłości tradycyjny marketing polegał w zasadzie na grupowym lub masowym podejściu do konsumentów.

Do prowadzenia mikromarketingu niezbędne jest zebranie informacji o cechach dyskryminujących konsumentów danego produktu. Pojawienie się nowoczesnych systemów komputerowych umożliwiło stworzenie lub realizację tego typu marketingu.

Dzisiejszy konsument różni się od konsumenta z przeszłości. Ludzie nie kupują już wyłącznie z konieczności; ale także dla prostych pragnień, gustów, a nawet zachcianek. Tak więc konsumenci zostali zróżnicowani według ich gustów i preferencji.

Dlaczego warto stosować mikromarketing?

Wśród głównych argumentów przemawiających za zastosowaniem mikromarketingu są:

• Dzięki możliwości oferowania ukierunkowanej i spersonalizowanej reklamy koszty inwestycji są niższe.
• Umożliwia skierowanie wszystkich wysiłków sprzedażowych do bardzo specyficznej niszy, zmniejszając w ten sposób rozproszenie.
• Daje klientowi bardziej spersonalizowane traktowanie, dzięki czemu będzie bardziej wdzięczny i skłonny do zakupu.
• Sprzedaż bezpośrednia umożliwia bezpośredni kontakt z klientem, który nie rozmawia z siecią pośredników ani z osobami trzecimi.
• Firma otrzymuje wiele danych za pośrednictwem czytników barów sklepów, kart lojalnościowych, ankiet…, które pozwalają jej oferować produkty według gustu konsumenta.

Działania rozważane przez mikromarketing

Wśród działań prowadzonych przez mikromarketing możemy wyróżnić:

• Dzięki reklamom na Facebooku możesz tworzyć reklamy skierowane do bardzo konkretnych odbiorców. Ponieważ możesz ustawić filtry z parametrami takimi jak płeć, wiek, miejsce zamieszkania, zainteresowania…
• Pliki cookie, które są instalowane na Twoim sprzęcie komputerowym, gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, stają się wiernymi sprzymierzeńcami Twojej strategii mikromarketingowej. Ponieważ są to pliki tworzone przez reklamodawców, które zawierają niewielkie ilości danych, które pozwalają nam poznać ich gusta.
• Dzięki retargetingowi reklamy z tej samej (powiązanej) sieci reklamowej pojawiają się raz za razem na stronach internetowych, które odwiedził użytkownik, nawet jeśli zakup nie został zrealizowany.

Mikromarketing to ważne narzędzie dla firm. Na konkurencyjnych rynkach specjalizacja jest kluczem, który robi różnicę.

Marketing masowy ma wady. Tymczasem mikromarketing daje możliwość zbliżenia się do zindywidualizowanego konsumenta, poznania go i zbadania jego otoczenia. Czasami małe pomysły mogą mieć duży wpływ, jeśli zostaną odpowiednio wdrożone.

Przykład mikromarketingu

Wyobraźmy sobie firmę produkującą rowery. Może to podzielić rynek poprzez zastosowanie pewnych filtrów. Pozwala na zawężenie grupy potencjalnych konsumentów do małych segmentów.

Na przykład przy pierwszym podejściu oddzielasz rowerzystów górskich i rowerzystów szosowych. Ta segmentacja z kolei dzieli go na trzy kategorie. Które będą: początkujący, amatorski i profesjonalny. Możesz także podzielić według płci: kobiety i mężczyźni.

W ten sposób firma lepiej kontroluje popyt na każdą z kategorii. Jeśli chcesz przeprowadzić promocję skierowaną do kobiet-amatorek szosowych, możesz kierować reklamy tylko do konsumentów z tej kategorii, a nie do wszystkich cyklistek w ogóle.